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So einfach aktivieren Sie Ihre neueapoTAN AppEinrichtung in nur fünf SchrittenStartvoraussetzungenSie haben den Aktivierungsbrief für die apoTAN App mit Ihrer persönlichenAktivierungsgrafik erhalten und haben diesen griffbereit.Für die Aktivierung des Verfahrens benötigen Sie nun nur noch Ihr Smartphone bzw.Tablet mit der apoTAN App und Zugang zu Ihrem Online-Banking über Ihren PC oder Laptop.Die apoTAN App können Sie kostenfrei im Apple App Store bzw. im Google Play Storeherunterladen. Wichtiger Hinweis:Bitte beachten Sie, dass die Aktivierungsgrafik aus dem Aktivierungsbrief jeweils nur für eine apoTAN Appverwendet werden kann. Wenn Sie keinen Aktivierungsbrief vorliegen haben, wenden Sie sich bitte an unserenKundenservice unter der Rufnummer 49 211 5998 8000.Weitere Informationen zur apoTAN App finden Sie unter www.apobank.de/apotanplusStand August 2020 Seite 1

1 Schritt 1: VorbereitungDownloadLaden Sie die apoTAN App imApple App Store oder im GooglePlay Store herunter. Bitte öffnenSie die App.Start undBerechtigungenBitte erlauben Sie apoTAN Mitteilungen zu senden undden Zugriff auf Ihre Kamera.LizenzbedingungenBereit zurAktivierungBitte akzeptieren Sie die Lizenzbedingungen.Jetzt können Sie mit demerhaltenen Aktivierungsbrief undIhrem Online-Banking-Zugangdie apoTAN App freischalten.2 Schritt 2: Anmeldung im Online-BankingRufen Sie www.apobank.de auf undmelden Sie sich mit Ihren bekanntenZugangsdaten (Benutzername undPasswort/PIN) über das Login zumOnline-Banking an. Wichtiger Hinweis:Der Benutzername ist Ihre Haupt-VRKennung/apoKennung bzw. Ihr Alias. Zur Erinnerung finden Sie IhreHaupt-VRKennung in Ihrem Aktivierungsbrief. Sie sind Neukunde beim Online-Banking und haben einesiebenstellige Kennung erhalten? Diese ist Ihr Benutzername, mit dem Sie sich anmelden.Ihr Passwort/PIN ist Ihre freigewählte 8 bis 20stellige PIN. Falls Sie einen PIN-Brief erhalten haben,verwenden Sie bitte die neue PIN. Am Ende des Aktivierungsprozesses werden Sie aufgefordert,diese zu ändern.Stand August 2020 Seite 2

3 Schritt 3: Start Aktivierung apoTAN AppIm Online-Banking wirdIhnen nun der Beginn desAktivierungsprozessesangezeigt.Hier müssen Sie zunächstnichts weiter tun.Starten Sie Ihre apoTAN App und klicken Sie auf„Aktivieren Sie Ihr Gerät“. Hiermit wird die Kamera aktiviert.Scannen Sie nun mit Ihrer apoTAN App die Aktivierungsgrafikaus Ihrem Aktivierungsbrief.Sobald die Grafik von der App erkannt wird, werden Sie automatischweitergeleitet. Es muss kein Foto gemacht werden.War dies erfolgreich, wird Ihnen ein Aktivierungscode angezeigt.Klicken Sie noch NICHT auf „Weiter zum Scan der zweiten Grafik“.Stand August 2020 Seite 3

3 Fortsetzung Schritt 3: Start Aktivierung apoTAN AppWechseln Sie nun wieder insOnline-Banking.Bitte geben Sie den in Ihrer apoTAN App generierten Aktivierungscode imOnline-Banking ein und wählen Sie„Überprüfen“ aus.Im Anschluss wird Ihnen imOnline-Banking eine weitereAktivierungsgrafik angezeigt.Wechseln Sie zurück zur apoTAN App.Klicken Sie nun auf „Weiter zumScan der zweiten Grafik“.Hiermit wird erneut dieKamera aktiviert.Scannen Sie mit Ihrer apoTAN App dieAktivierungsgrafik, die Ihnen im OnlineBanking angezeigt wird, ein.Sobald die Grafik von der App erkanntwird, werden Sie automatisch weitergeleitet. Es muss kein Foto gemachtwerden.Stand August 2020 Seite 4

4 Schritt 4: Festlegung eines PasswortsNun werden Sie in der apoTAN App aufgefordert, ein individuellesPasswort zu vergeben.Dieses benötigen Sie für jede Auftragsfreigabe in der App.Wenn Sie die Option Touch ID bzw. Face ID in Ihrem Smartphoneaktiviert haben, können Sie optional Aufträge auch hiermitbestätigen.Fünf Regeln für gute Passwörter Eingutes Passwort hat mindestens zehn Zeichen. Es Es Je Legenbesteht aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen (z. B. §, &, ?, *, ! ,?)und ist weder in einem Wörterbuch zu finden noch steht es mit Ihnen und Ihrer Familieim Zusammenhang. Verwenden Sie also keine Namen, Geburtsdaten, Telefonnummernoder Ähnliches.ist keine bloße Zahlenfolge (12345 ), alphabetische Buchstabenfolge (abcdef )oder eine Reihe benachbarter Tasten auf der Tastatur (qwertz ).sensibler ein Zugang ist, umso mehr Sorgfalt sollten Sie bei der Auswahl einesstarken Passworts walten lassen.Sie für die wichtigsten und meistgenutzten Dienste jeweils eigene Passwörter an.Stand August 2020 Seite 5

5 Schritt 5: Bestätigung Aktivierung186521Nach der Passwortvergabeerscheint in der apoTAN Apperneut ein Aktivierungscode.Bitte geben Sie diesen imOnline-Banking ein.Wählen Sie nun im OnlineBanking „Aktivieren“ aus. Wichtiger Hinweis:Um Ihr Gerät zuordnen zu können, können Sie optional einen „Gerätenamen“ vergeben. Diesen können Siejederzeit im Online-Banking unter „Einstellungen (Zahnrad oben rechts) - apoTAN Verwaltung“ einsehen.Im Anschluss werden Sie zurBestätigungsseite weitergeleitet.Die Aktivierung Ihrer apoTAN App isterfolgreich abgeschlossen.Wichtiger Hinweis:Sollten Sie einen PIN-Brief erhaltenhaben, müssen Sie nun Ihre PIN ändern.Mit „Weiter“ gelangen Sie automatischin Ihr Online-Banking.Bestätigen Sie jetzt noch den Abschluss des Aktivierungsprozesses in der apoTAN App.Gehen Sie hierfür in der App oben links auf „Fertig“.Die Ansicht wechselt automatisch zum Menüpunkt „photoTAN“ auf der Startseite.Die Einrichtung ist damit erfolgreich abgeschlossen, und Sie können das Verfahren direkt nutzen.Stand August 2020 Seite 6

Sie sind Neukunde beim Online-Banking und haben eine siebenstellige Kennung erhalten? Diese ist Ihr Benutzername, mit dem Sie sich anmelden. Ihr Passwort/PIN ist Ihre freigewählte 8 bis 20stellige PIN. Falls Sie einen PIN-Brief erhalten haben, verwenden Sie bitte die neue PIN. A